Política de Privacidad

Política de privacidad

Actualizado el 18 de septiembre de 2024


1. ALCANCE Y APLICACIÓN

Esta Política de privacidad describe cómo KINTO PR puede recopilar, usar o divulgar su información personal a través de sitios web (incluyendo www.kintopr.com/), aplicaciones móviles y otros servicios en línea o fuera de línea ofrecidos por KINTO PR (colectivamente, los "Servicios"). Esta política también describe sus opciones sobre la recopilación y el uso de dicha información.

Tenga en cuenta que KINTO PR es un servicio operado por Toyota Credit de Puerto Rico Corp (“TCPR”), pero esta Política de Privacidad aplica únicamente a los Servicios proporcionados por KINTO PR. Para obtener información sobre las prácticas de privacidad de TCPR visite https://www.toyotafinancialpr.com.

Lea esta Política de privacidad detenidamente antes de utilizar nuestros Servicios. Al utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto y cumplir con nuestros Términos publicados ("Términos") y esta Política de privacidad. Su derecho a acceder o utilizar los Servicios se cancela si rechaza o viola estos Términos o nuestra Política de privacidad.

2. CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

Podemos recopilar información sobre usted a través de las siguientes fuentes:

  • Directa o indirectamente de usted, a través de nuestros Servicios tanto en línea (por ejemplo, sitio web, aplicación) como fuera de línea (por ejemplo, en ubicaciones desde las que operamos);

  • De organizaciones con las que podemos asociarnos para brindarle los Servicios;

  • De cualquier vehículo que pueda utilizar en relación con los Servicios;

  • Combinando información de diferentes fuentes, incluidos datos en línea y fuera de línea; y

  • De otras fuentes que puede utilizar para interactuar con nosotros.

3. LOS TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Información de perfil y alquiler, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, licencia de conducir, utilización, información de membresía y otras preferencias (y nombre de usuario y contraseña, u otras credenciales de usuario, si proporcionamos alguna Servicio de acceso restringido); 

  • Información de antecedentes, como la información proporcionada en la solicitud o el Informe de vehículo de motor;

  • Información transaccional que incluye un historial de todas las transacciones que realiza con nosotros a través de los Servicios, incluidos los servicios comprados, obtenidos o considerados, saldos de cuenta y la actividad, así como información de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito u otra información de cuenta financiera y dirección de facturación) si utiliza los Servicios para realizar o recibir pagos;

  • Información de la encuesta en respuesta a preguntas que podamos enviarle a través de los Servicios, incluso con fines de investigación o para mejorar nuestros Servicios;

  • Contenido de usuario que puede proporcionar para publicarlo públicamente a través de los Servicios si lo permitimos (por ejemplo, audio, fotos, videos, comentarios y otros materiales) junto con cualquier información que proporcione sobre usted y el contenido; esto también puede incluir metadatos asociados con su contenido (como la ubicación y la información de fecha / hora incluidas en las imágenes);

  • Información promocional que recopilamos cuando participa en un programa de lealtad (por ejemplo, puntos acumulados o usados) o en otros concursos que podamos ofrecer;

  • Comunicaciones entre usted y nosotros, como por correo electrónico, correo postal, teléfono (por ejemplo, grabaciones de llamadas con nuestro centro de atención al cliente) u otros canales;

  • Actividad fuera de línea en la que participa con nosotros, como en las ubicaciones desde las que operamos;

  • Actividad del usuario en línea descrita en la siguiente sección; y

  • Datos del vehículo como se describe en la sección 5 a continuación.

Si nos proporciona información sobre otra persona, declara que tiene el consentimiento de esa persona para darnos su información y permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta Política de privacidad.

4. RECOPILACIÓN AUTOMATIZADA DE LA ACTIVIDAD DEL USUARIO EN LÍNEA

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar cierta información sobre su dispositivo y el uso de nuestros Servicios por medios automatizados, que incluyen, entre otros, cookies, píxeles, SDK y otras tecnologías similares ("Actividad del usuario en línea"). Por ejemplo, una cookie es un archivo que puede colocarse en su dispositivo cuando utiliza nuestros Servicios para identificarlo de manera única o almacenar información en su dispositivo para su posterior recuperación. Las cookies son muy utilizadas por los sitios web y la mayoría de los navegadores están configurados de forma predeterminada para aceptar cookies.

Cuando utiliza cualquier sitio web o aplicación que proporcionamos, la información que podemos recopilar por dichos medios automatizados incluye, por ejemplo:

  • Detalles de uso sobre su interacción con nuestros Servicios (como la fecha, hora y duración de las visitas, y páginas específicas o contenido al que se accede durante las visitas, términos de búsqueda, frecuencia de las visitas, direcciones de sitios web de referencia);

  • Información del dispositivo e identificadores en línea, incluida la dirección de IP y otros detalles de un dispositivo que utiliza para conectarse con nuestros Servicios (como el tipo de dispositivo y el identificador único de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, información de la red móvil, el número de teléfono del dispositivo y su elección de configuraciones de comunicación como Wi-Fi, Bluetooth y Sistema de posicionamiento global (“GPS”);

  • Información de ubicación donde elige proporcionarnos información sobre la ubicación de su dispositivo.

Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, la mayoría de los navegadores le permiten rechazar las cookies, pero si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda experimentar por completo las funciones que brindan nuestros Servicios. Debido a que aún no existe un consenso sobre cómo las organizaciones deben responder a los mecanismos de no rastrear ("DNT") basados en el navegador web, no respondemos a las señales DNT basadas en el navegador web en este momento. Ciertos proveedores de servicio que utilizamos pueden recopilar información sobre las actividades en línea de los usuarios a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros.

5. DATOS DEL VEHÍCULO

Esta sección proporciona términos adicionales aplicables a aquellos Servicios que implican el uso de un vehículo ("Servicios para vehículos") con respecto a un usuario de esos servicios ("Usuario del vehículo") y los datos asociados con esas personas, vehículos y servicios ("Datos del vehículo”). EN LA MEDIDA EN QUE USTED PARTICIPE EN CUALQUIER SERVICIO DE VEHÍCULO OFRECIDO POR INNOVACIÓN ESTRATÉGICA QUE ESTÉ SUJETO A TÉRMINOS DE SERVICIO ESPECÍFICOS, ESOS TÉRMINOS REGIRÁN EN CASO DE CUALQUIER CONFLICTO CON ESTOS TÉRMINOS.

  • Información adicional

Además de las categorías de información personal identificadas en las secciones anteriores, podemos recopilar información personal antes o durante su uso de los Servicios para vehículos, incluyendo, por ejemplo, (i) número de seguro social, número de licencia de conducir y fecha de vencimiento, imagen de la licencia de conducir, fecha de nacimiento, número de tarjeta de identificación emitida por el estado u otro gobierno, u otros identificadores similares, (ii) información relacionada con una reservación, suscripción o compra de Servicios para vehículos, incluidos los servicios comprados, obtenidos o considerados, saldos de cuentas, historial de pagos o actividad de la cuenta y otra información relacionada, e (iii) información recopilada de un vehículo y asociada con un Usuario del vehículo en relación con los Servicios del vehículo (p. ej., fechas, horas y lugar de uso, millaje, forma e historial de conducir, antecedentes penales, accidentes y otros datos). Podemos recopilar dicha información de usted, el vehículo y, según corresponda, de terceros, como proveedores de verificación de antecedentes y agencias gubernamentales.

  • Servicios basados en la localización

Por la presente, usted da su consentimiento expreso a nuestro uso de los servicios basados en la ubicación (incluidos, entre otros, los sistemas GPS) en relación con su uso de los Servicios del vehículo, tanto con respecto al vehículo como a sus dispositivos, y renuncia expresamente y nos libera de toda responsabilidad, reclamos, causas de acción o daños relacionados con nuestro uso de la ubicación precisa y otros servicios basados en la ubicación. Usted comprende y acepta que podemos utilizar servicios basados en la ubicación, en la medida en que lo permita la ley aplicable, para rastrear, localizar o desactivar un vehículo utilizado en relación con los Servicios para vehículos.

6. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Salvo que se indique lo contrario, podemos utilizar la información personal que obtenemos sobre usted para los siguientes fines, según lo permitan las leyes aplicables:

  • Brindarle nuestros Servicios, incluso para la verificación de identidad y para determinar si califica para ciertos Servicios que ofrecemos, para administrar sus interacciones con nosotros, facilitar membresías, suscripciones, pagos y otras transacciones con nosotros, para vincular su Cuenta con servicios de terceros, operaciones comerciales generales y administración, y responder a sus consultas y otras comunicaciones;

  • Participar en actividades de mercadeo y satisfacción al cliente, y adaptar el contenido que le mostramos en nuestros Servicios y comunicaciones, incluidos análisis de datos, investigación de mercado e industria, generación de clientes potenciales, publicidad y ofrecer servicios e información que creemos que pueden ser de su interés;

  • Informarle sobre cambios a esta Política de privacidad, nuestros Términos y otros desarrollos administrativos;

  • Cumplir y hacer cumplir, según sea necesario, los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria, nuestras políticas y nuestros derechos contractuales, lo que incluye, por ejemplo, las necesidades de auditoría, cumplimiento, políticas, procedimientos o regulaciones, para mantener la seguridad de nuestros sistemas y servicios e investigar reclamaciones de clientes y seguros, actividades fraudulentas y accidentes;

  • Analizar y mejorar nuestras comunicaciones y estrategias, por ejemplo, identificando cuándo se han recibido, leído o actuado sobre los correos electrónicos que se le envían; y

  • Participar en análisis de datos para operar, evaluar y mejorar nuestros Servicios, incluso para análisis de clientes, gestión de riesgo crediticio, solicitudes de clientes y aprobaciones crediticias, para monitorear el desempeño de nuestros Servicios a través de métricas como el número total de visitantes, tráfico, y patrones demográficos, así como optimizar, diagnosticar o solucionar problemas con los Servicios.

También podemos usar o compartir información de manera anónima o agregada para muchos propósitos, como investigación, análisis, mercadeo y publicidad, así como para mejorar nuestros Servicios.

7. PUBLICIDAD ONLINE

Puede vernos promocionados por otras organizaciones, en varios sitios web, páginas web, redes sociales y otras plataformas. Tenga en cuenta que no siempre tenemos información completa sobre dónde se puede mostrar o promocionar nuestra organización, y si cree que nuestros Servicios se ofrecen en lugares inapropiados u ofensivos, por favor comuníquese con nosotros.

8. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

No divulgaremos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias.

  • Podemos compartir su información según lo permita la ley, incluso, por ejemplo, con nuestras afiliadas y con proveedores de servicios que creemos que necesitan la información para realizar una función técnica, comercial u otra función profesional para nosotros (los ejemplos incluyen servicios de tecnología y en la nube), servicios, mantenimiento y “hosting” de nuestros Servicios, proveedores de servicio de verificación de antecedentes, agencias de vehículos motorizados, procesadores de pagos, socios de envío y devolución, operadores de programas de lealtad, proveedores de análisis de datos, proveedores de servicio de mercadeo, redes sociales y otros proveedores de servicios). Solo proporcionamos a dichos proveedores información para que puedan realizar las funciones requeridas a nuestro nombre.

  • Podemos compartir su información con otras empresas que ofrecen programas de lealtad para ofrecer esos beneficios junto con nuestros Servicios.

  • Sujeto a todas las leyes aplicables, podemos proporcionar a un tercero información sobre un usuario del vehículo (incluyendo los datos del vehículo) si: (a) hay una querella, disputa o conflicto, incluyendo un accidente, relacionado con un usuario del vehículo; (b) es necesario hacer cumplir los términos de cualquier acuerdo con el Usuario del Vehículo; (c) es requerido, a nuestro exclusivo criterio, por la ley, regulación, ordenanza, licencia o acuerdo operativo aplicable; (d) es necesario, a nuestro exclusivo criterio, para proteger la seguridad, los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, los Servicios o cualquier tercero; para detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de fraude, seguridad o técnicos; y / o para prevenir o detener una actividad que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos o que presente un riesgo de ser ilegal, poco ético o legalmente procesable.

  • También podemos divulgar información sobre usted (i) si la ley o un proceso legal nos exige hacerlo, como una citación, cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria o adecuada; (ii) cuando creemos que la divulgación es necesaria para evitar daños o pérdidas financieras; (iii) en relación con una investigación de actividad fraudulenta o ilegal sospechada o real, incluida una violación de nuestros Términos; o (iv) bajo circunstancias extremas para proteger la seguridad personal de nuestro personal, usuarios o el público.

  • Nos reservamos el derecho de transferir la información que mantenemos en caso de que vendamos o transfiramos todo o una parte de nuestro negocio o activos. Si participamos en dicha venta o transferencia, haremos los esfuerzos razonables para indicarle al destinatario que utilice su información personal de manera que sea consistente con esta Política de privacidad.

  • Cuando corresponda, limitaremos el intercambio de su información de acuerdo con las opciones que nos haya proporcionado y la ley aplicable.

9. SUS OPCIONES DE PRIVACIDAD

Le ofrecemos ciertas opciones sobre qué información recopilamos de usted, cómo usamos y divulgamos la información y cómo nos comunicamos con usted.

  • Perfil de la cuenta: el perfil de su cuenta en línea puede proporcionar diferentes opciones para el tipo de información personal que puede proporcionar, así como los tipos y métodos de comunicación que prefiere. Puede ver o actualizar su perfil y la configuración de privacidad iniciando una sesión en su cuenta en línea.

  • Correos electrónicos de mercadeo: en ciertas ocasiones, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico o por otros canales con el fin de enviarle anuncios, información promocional y / u otra comunicación general. Para mejorar nuestros Servicios, es posible que se nos notifique cuando abra un correo electrónico nuestro o marque un enlace en el mismo. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de mercadeo marcando en el enlace para cancelar la suscripción de los correos electrónicos de mercadeo que recibe de nosotros. Incluso si opta por no recibir dichas comunicaciones, podemos seguir enviándole comunicaciones por correo electrónico que no sean de mercadeo, como alertas administrativas o de transacciones, o información sobre cambios en nuestros Términos de servicio.

  • Mensajes de texto: en caso de que esté inscrito en algún servicio que le envíe mensajes de texto, puede optar por no recibir mensajes respondiendo "STOP" a cualquier mensaje de texto recibido.

  • Cookies: los navegadores web pueden ofrecer a los usuarios la posibilidad de desactivar la recepción de ciertos tipos de cookies; sin embargo, si las cookies están deshabilitadas, es posible que algunas características o funcionalidades de nuestros Servicios no funcionen correctamente.

  • Dispositivos móviles: al igual que con las cookies, los dispositivos móviles pueden permitir que un usuario bloquee ciertas solicitudes de información o permisos del dispositivo (por ejemplo, información de ubicación), pero hacerlo puede afectar negativamente algunas características o funciones ofrecidas por nuestros Servicios. Los proveedores de dispositivos móviles o sistemas operativos móviles suelen proporcionar instrucciones sobre cómo ajustar dichas funciones de privacidad.

10. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

Nos esforzamos por mantener las protecciones administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal que mantenemos contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita, ni garantizar que esta información no será accedida, divulgada, alterada o destruida. Realizaremos las divulgaciones legalmente requeridas en caso de que se comprometa la información personal. En la medida en que la ley nos permita proporcionar dicha notificación por correo electrónico o una publicación visible en los Servicios, usted está de acuerdo en aceptar la notificación en ese formulario.

11. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de dieciséis (16) años ni comercializamos nuestros productos o servicios a dichos niños. No recopilamos a sabiendas ningún dato de o sobre niños menores de 16 años. Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 16 años, comuníquese con nosotros como se indica más adelante.

12. VISITANTES A NUESTROS SERVICIOS FUERA DE ESTADOS UNIDOS

Nuestros Servicios se operan desde Puerto Rico y Estados Unidos y están destinados a usuarios ubicados en Puerto Rico únicamente. Si visita los Servicios desde una ubicación fuera de Puerto Rico o Estados Unidos, tenga en cuenta que: (i) la información que recopilamos, incluida la información personal, se transferirá, procesará, almacenará y utilizará en Puerto Rico, Estados Unidos u otros territorios donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios; y (ii) las leyes de protección de datos en Puerto Rico y Estados Unidos pueden diferir de las del país en el que se encuentra, y su información puede estar sujeta a solicitudes de acceso de autoridades gubernamentales, tribunales o fuerzas del orden público en Puerto Rico y Estados Unidos de acuerdo con las leyes de Puerto Rico y los Estados Unidos. Al utilizar los Servicios o al proporcionarnos cualquier información, usted acepta la transferencia, el procesamiento, el uso, el intercambio y el almacenamiento de dicha información en Puerto Rico y Estados Unidos y en otros países, de conformidad con esta Política de privacidad.

13. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Según lo permita la ley, podemos cambiar esta Política de privacidad mediante la publicación de una versión revisada de la política en nuestro sitio web. Si los cambios son materiales, nos esforzaremos por notificar los cambios en el sitio web antes que entren en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente la Política de privacidad publicada en el sitio web para obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad.

14. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad, o si desea que actualicemos la información o las preferencias que nos proporcionó, comuníquese con nosotros en info@kintopr.com.